尊敬的患者：

为加强医院感染防控，切断疫情传播途径，保障人民群众健康安全，根据《北京市卫生健康委员会皇冠体育,皇冠足球体育我市二级以上医院实行非急诊全面预约》的文件要求，我院自2020年2月16日起除急诊外，取消现场挂号，只接诊预约患者。

我院预约方式如下

1、 京医通预约

（1）京医通微信预约：关注“京医通”微信公众号，在“个人中心-我的账户”绑定就诊卡后，在“就诊服务-挂号”选择医院、科室、就诊日期、医生，可预约8天以内号源。

（2）京医通自助机预约：医院门诊大厅及各楼层均设有京医通自助机，可预约8天以内号源。

2、 北京市预约挂号统一平台

（1）北京114公众号预约

    关注“北京114”微信公众号，选择“挂号核酸”→“预约挂号”，可预约8天以内号源。

（2）电话预约

    可提前8天拨打010-114进行不点名预约（根据医生职称级别预约）。

3、 医生复诊预约

医生在接诊时为患者进行复诊预约。

请您务必提前预约后再来医院就诊，感谢您的理解与配合！

（附京医通二维码）

北京中医医院

2021.2

为加强新冠肺炎疫情常态化防控，简化核酸检测流程，提高服务效率，我院于2021年2月5日完成了与北京市核酸检测统一信息平台对接，社会愿检人群可以在健康宝上预约我院核酸检测、结果查询。

1、开诊时间上午8:00-11:00，下午13:30-16:00

2、预约方式：京医通公众号、北京114公众号、健康宝、拨打114电话。

3、预约咨询电话：01052176956

目前我院实行多种方式、多途径预约挂号、分时段就诊，逐渐关闭现场挂号窗口。预约挂号方式包括“线上”和“线下”两种。“线上”形式：电话（114）、北京114公众号、京医通微信公众号、医生工作站等。“线下”形式：现场自助机、综合服务窗口（老年人、残疾人专用）。为改善您的就医感受，保持良好的就诊环境和秩序，建议您采用多种预约方式挂号，并按照预约的时间分时段就诊。

1、北京市预约挂号统一平台

 可提前7天登录 “北京114” 微信公众号预约挂号，进行不点名预约（根据医生职称级别预约），具体网址如下：

微信关注“北京114”→“挂号核酸”→“预约挂号”

2、电话114预约

可提前7天拨打010-114进行不点名预约（根据医生职称级别预约）。

电话预约与“北京114”公众号预约，同属于北京市预约挂号统一平台，共享同一号源。

3、京医通微信预约

 关注“京医通”微信公众号，在“个人中心 — 我的账户”绑定卡，填写相关信息，在“就诊服务 — 挂号”选择医院、科室、就诊日期、医生，可预约8天内号源。

4、自助机预约

 医院门诊大厅及各楼层均设有京医通自助机，可挂当日剩余号源或预约8天内号源。

5、医生工作站复诊预约

医生在接诊患者时，根据患者情况现场预约复诊时间。

温馨提示：无病历本患者需要在窗口购买病历本。

6、取预约号，需要持患者本人医保卡或京医通卡，在自助机取号。

设立帮老助残服务窗口

综合服务窗口设置：

门诊一楼综合服务窗口是专为老年人、残疾人设立的窗口，提供帮老助残办卡、关联、挂号、充值、收费等功能。

门诊综合服务窗口工作时间如下：

1、门诊楼综合服务窗口设在门诊楼一楼大厅19号窗口

工作日7:00-16:30；

周末及节假日7:00-16:00

2、明医馆（特需门诊）挂号处设在明医馆一楼挂号窗口

工作日 上午 6:45-11:30

       下午 13:20-16:30

周末  7:00-11:30

一、急诊工作安排：

1.急诊内科、外科、妇科、骨科、肛肠科、皮科、肠道24小时应诊。

2.急诊儿科、五官科开诊时间8:00-22:00。

3.眼科、口腔科无急诊。

二、窗口服务时间：

北京中医医院门诊部

1、挂号方式：京医通预约挂号平台
2、挂号地点：京医通手机客户端、医院内及大门口处任何一台自助机。
3、开诊时间：上午 8:00—11:30；下午 13:30—16:30；晚间门诊16:30-18:30。
4、挂号后，请将收据和排序号保存好，作为就诊凭据，遗失不补。
6、特需门诊专家出诊数量有限，挂完后的相关事宜，请到特需护士台咨询。
7、特需专家临时停诊及节假日出诊情况请北京中医医院官网上查询。
8、特需开具的抽血化验单，请在明医馆抽血。
9、明医馆名老中医挂号已开通京医通微信预约挂号。
温馨提示：因有些专家号源比较紧张，上午号最好10点前取出，下午号最好14点前取出，晚间门诊最好17点前取出。

3月18日，北京中医医院互联网诊疗系统正式上线，如何足不出户在家“云看病”，请您跟着我们的操作指南往下看↓

1、 如何找到互联网诊疗服务系统

(1) 方法一：在微信中搜索“北京中医医院服务平台”，点击进入北京中医医院服务平台。

(2) 方法二：扫描图中二维码进入小程序开启就诊。

（3）方法三：进入“北京中医医院”微信公众号，点击下方菜单中的“互联网诊疗”:

2、 首次进入系统需微信号授权并绑定手机号

(1) 选择右下角【我的】-点击【当前就诊人】-进行【微信号授权并绑定手机号】

3、首次使用需添加【就诊人】

（1）新用户登录选择【确定】-根据提示进行【输入信息】-【人脸核身】-【操作完成】等操作。

（2）如已有就诊卡则点击【确定】后，会自动带出就诊人信息。

（3）可点击下方【添加就诊人】为他人添加就诊信息进行就诊，或在【就诊人管理中添加】

4、 添加邮寄地址

在【我的】-【我的地址】中点击【添加地址】输入信息后【保存】

5、 发起诊疗需求

图文资讯

（1）在皇冠体育,皇冠足球体育点击【咨询】-【科室分类】-【选择相应的医生】-【选择就诊方式】

（2）阅读【服务须知】-确认就诊人信息是否为实际就诊人，可点击【切换就诊人】进行更改-按提示详细填写【病情描述】-上传病情相关图片资料-详细填写【既往史】【过敏史】【家族史】【婚育史】【个人习惯】等信息，无相关历史可不填-勾选【我已阅读并同意《用户协议》】-点击【挂号】-挂号成功。

（3）无需支付费用即可预约成功，点击【问诊记录】进入就诊记录页面，点击所预约医生查看消息。

（4）或通过微信服务通知-点击【进入小程序查看】回复消息。

（1）在皇冠体育,皇冠足球体育点击【诊疗】-【科室分类】-【选择相应的医生】-【选择就诊方式】

注意！未在本院线下就诊过的患者不可使用视频问诊，只有在本院线下就诊过的患者才可使用视频问诊。

（2）选择【预约时间】-选择【预约时间段】-需填写【病情描述】-点击【立即付款】-支付费用后跳转至【预约成功】-留意预约成功的短信提醒。

（3）待医生在预约时间发起视频邀请后，患者会接到短信提醒及微信【就诊提醒】-点击【进入小程序查看】-点击【加入视频】-【允许】‘在线通话’小程序-开启与医生视频进行诊疗服务。

注意！！请您务必在约定时间前后关注手机短信提醒和微信【服务通知】提醒，根据提示进入小程序接受医师邀请、进入视频诊疗，避免错过诊疗邀请导致无法就诊！！

（4）医生端结束诊疗服务后，患者可通过微信服务通知提醒点击【进入小程序查看】-患者可以在【问诊记录】中查看本次问诊的【电子病历】【诊疗建议】并且【支付医嘱】。

（5）点击【支付医嘱】-选择【快递业务】（自提业务暂不可用）-选择【更换地址】填写真实收货地址（收费标准可通过【点击查看收费标准】查看）-确认无误后点击【立即支付】-显示支付成功即可-在【问诊记录】-【诊疗建议】中查看详情。

互联网诊疗服务系统是依托互联网技术，实现患者远程挂号、咨询、诊断、处方、药品配送为一体的业务体系。在疫情防控期间，互联网诊疗满足了患者诊疗需求，足不出户便可享受北京中医医院的专家一对一的诊疗服务。

服务对象

所有患者都可以通过系统进行免费的图文咨询，已经在我院线下医院就诊过的慢性病、常见病患者也可以选择视频诊疗对已有诊断疾病进行线上视频复诊，需要注意的是视频诊疗仅限于已在我院实体医院就诊过、且视频诊疗疾病的诊断与之一致方可预约。

开通科室

目前我院开通肿瘤科、心血管内科、肾内科的图文咨询和视频诊疗服务，其中图文咨询无需预约，视频诊疗需至少提前一天预约医师，例如想在周二复诊，需在周一完成预约。

服务内容

图文咨询提供疾病咨询、用药指导、检验检查报告解读等非疾病诊断类健康咨询服务；视频诊疗除提供线上问诊、诊断、处方开具等服务外，经医师评估后可以根据病情需求开具中药饮片、西药、中成药处方、化验项目，药品经线上缴费后由物流公司邮寄到家（邮费到付），暂不支持X光片、CT、超声等检查项目。

费用问题

图文资讯免费，视频诊疗诊疗费、药费等费用暂不支持医保结算，需由患者自费承担，医保结算程序正在调试中，请您关注我院官网的相关通知或我院微信公众号的消息推送。

    如何使用

无需单独安装程序，只需使用手机微信进入小程序“北京中医医院服务服务平台”

方法一：在微信中搜索“北京中医医院服务平台”，点击进入北京中医医院服务平台。

方法二：扫描下方二维码进入小程序：

方法三：进入“北京中医医院”微信公众号，点击下方菜单中的“互联网诊疗”: